HELENA MADRID

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es Helena Madrid.

Si tienes cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros en:

Correo electrónico: contacto@helenamadrid.es

Al acceder y utilizar este sitio web aceptas las condiciones descritas en la presente Política de Privacidad.

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales que nos facilites podrán utilizarse para las siguientes finalidades:

• Gestionar y tramitar tus pedidos.

• Prestar los servicios ofrecidos a través del sitio web.

• Gestionar consultas y solicitudes de atención al cliente.

• Enviar información relacionada con tus compras.

• Enviarte comunicaciones comerciales, promociones o novedades cuando hayas prestado tu consentimiento.

• Cumplir las obligaciones legales aplicables.

3. Base jurídica

El tratamiento de tus datos personales se basa en:

• La ejecución del contrato de compraventa.

• Tu consentimiento, cuando sea necesario.

• El cumplimiento de obligaciones legales.

• El interés legítimo de Helena Madrid para mejorar sus servicios y prevenir fraudes.

Podrás retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a contacto@helenamadrid.es, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

4. Veracidad de los datos

El usuario garantiza que todos los datos facilitados son veraces, completos y están actualizados.

Será responsabilidad del usuario comunicar cualquier modificación de sus datos personales.

Helena Madrid podrá cancelar el acceso a sus servicios cuando detecte información falsa o fraudulenta.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial y cumplir las obligaciones legales correspondientes.

Cuando ya no sean necesarios, permanecerán bloqueados únicamente durante los plazos exigidos por la legislación vigente antes de su eliminación definitiva.

6. Derechos del usuario

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso.

• Rectificación.

• Supresión.

• Limitación del tratamiento.

• Oposición.

• Portabilidad de los datos.

• Retirada del consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud a contacto@helenamadrid.es, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando un documento que permita verificar tu identidad cuando sea necesario.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa aplicable, también podrás presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

7. Seguridad de la información

Helena Madrid aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o tratamientos ilícitos.

Aunque utilizamos sistemas de seguridad adecuados, ninguna transmisión de información por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

8. Cesión de datos

No venderemos ni cederemos tus datos personales a terceros, salvo cuando sea necesario para prestar nuestros servicios, cumplir obligaciones legales o gestionar el pago, envío y funcionamiento de la tienda.

Entre otros, podrán acceder a determinados datos proveedores de servicios tecnológicos, empresas de transporte, plataformas de pago y Shopify, exclusivamente para la correcta prestación del servicio.

9. Cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y ofrecer contenidos y publicidad personalizados.

Puedes obtener más información en nuestra Política de Cookies.

10. Enlaces externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas de terceros.

Helena Madrid no se responsabiliza de las políticas de privacidad ni del tratamiento de datos realizado por dichos sitios web.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales o mejoras en nuestros servicios.

La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.

12. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes escribirnos a:

contacto@helenamadrid.es

13. Comunicaciones comerciales

Si aceptas recibir comunicaciones comerciales, podremos enviarte información sobre promociones, novedades, lanzamientos y ofertas de Helena Madrid.

Podrás darte de baja en cualquier momento utilizando el enlace incluido en nuestras comunicaciones o escribiendo a contacto@helenamadrid.es.

14. Marketing por SMS

En caso de que autorices expresamente las comunicaciones por SMS, podremos enviarte mensajes relacionados con tus pedidos, recordatorios de carritos abandonados, promociones, ofertas y solicitudes de valoración.

Podrás cancelar la recepción de estos mensajes en cualquier momento siguiendo las instrucciones incluidas en cada comunicación.

Nuestro sitio web utiliza cookies para recordar los productos añadidos al carrito de compra y, cuando hayas dado tu consentimiento, podrá utilizar dicha información para enviar recordatorios relacionados con tu compra.